top of page
logo-solutions-cote-virtuelles.png

PRIVACY POLICY

Dernière mise à jour : 19 novembre 2024

Chez Solutions Côté Virtuelles, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 et aux lois applicables au Québec.

​

1. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants :

  • Informations fournies directement par vous :

    • Nom, prénom

    • Adresse courriel

    • Numéro de téléphone

    • Adresse postale (le cas échéant)

  • Données recueillies automatiquement lors de votre utilisation de notre site Web :

    • Adresse IP

    • Historique de navigation et interactions avec le site

    • Témoins (cookies) ou technologies similaires

    • ​

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

  • Fournir les produits et services demandés

  • Répondre à vos questions et demandes

  • Personnaliser votre expérience sur notre site

  • Vous envoyer des communications promotionnelles, si vous y avez consenti

  • Respecter nos obligations légales

​

3. Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou partager vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la loi.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : kimberley@solutionscotevirtuelles.com.

​

4. Divulgation à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être partagés uniquement avec :

  • Nos fournisseurs de services tiers, tels que les services d’hébergement, de paiement ou de marketing, sous réserve qu’ils respectent nos normes strictes de confidentialité.

  • Les autorités légales, si cela est requis par la loi.

En aucun cas vos renseignements personnels ne seront vendus.

​

5. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre :

  • L’accès non autorisé

  • La perte, le vol ou la divulgation

  • La modification ou la destruction accidentelle

Nous procédons également à des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) pour tous nos projets impliquant des données sensibles, comme exigé par la Loi 25.

​

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous.

  • Rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.

  • Portabilité : Recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé.

  • Opposition ou retrait : Vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

  • Plainte : Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

​

7. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, ou conformément aux exigences légales.

​

8. Témoins (Cookies)

Nous utilisons des témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de témoins via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies.

​

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Nous avons nommé un Responsable de la protection des renseignements personnels, tel qu’exigé par la Loi 25. Vous pouvez le contacter pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

​

10. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter des changements législatifs ou nos pratiques internes. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.

bottom of page